Imagem do Erro: Motivo do Erro: Não foi cadastrado corretamente as informações de múltiplos vínculos. Solução do Erro: O elemento InfoMV refere-se a informações de múltiplos vínculos, ou seja, quando o mesmo trabalhador presta serviço para mais de 1 empresa simultaneamente. Para o cadastro do sistema Folha acesse o menu: Pagamentos > Lançamentos de Múltiplos […]
Imagem do Erro: Motivo do Erro: Na data do desligamento o empregado consta em afastamento. Solução do Erro: Analisar a data de retorno do afastamento e enviar o evento S-2230 ao eSocial. No dia seguinte ao retorno do afastamento enviar o evento S-2299 desligamento.
Imagem do Erro: Motivo do Erro: O envio do evento já consta no portal do eSocial. O erro ocorre geralmente quando a matrícula do empregado cadastrada no sistema folha está divergente da matrícula do empregado do portal eSocial. Geralmente quando o envio é feito por outro software ou manual no portal ocorre esse tipo de […]
Imagem do Erro: Motivo do Erro: Evento não periódico foi enviado fora do período de obrigatoriedade da empresa. Solução do Erro: O envio de cada evento ao eSocial é de acordo com o Grupo que a empresa está enquadrada e cada grupo tem a sua data de início de obrigatoriedade de cada fase. No exemplo […]
Imagem do Erro: Motivo do Erro: O número de inscrição da empresa informado não é válido. Solução do Erro: Acesse o sistema Folha de Pagamento no menu Arquivos > Empresas informe a empresa e confira as informações inseridas nos campos CNPJ / CAEPF e Tipo CAEPF. Deve ser informado números válidos para geração de dados […]
Motivo do Erro: Falta um componente no banco de dados para realizar a geração das informações do evento S-1020 Tabela de Lotações Tributárias. Solução do Erro: Entrar em contato com o suporte técnico e passar a imagem do erro. Será transferido o arquivo faltante para corrigir o problema.
Imagem do Erro: Motivo do Erro: Falta um componente no banco de dados para realizar a geração das informações do evento S-1005 Tabela de Estabelecimentos, Obras ou Unidades de Órgãos Públicos. Solução do Erro: Entrar em contato com o suporte técnico e passar a imagem do erro. Será transferido o arquivo faltante para corrigir o […]
Imagem do Erro: Motivo do Erro: O campo DDD e Telefone no cadastro da empresa / trabalhador não foi informado corretamente. É necessário ter 10 dígitos exemplo xx-xxxxxxxx. Solução do Erro: Acesse o cadastro no sistema Folha de Pagamento o menu Arquivos > Empresas e informe a empresa e ajuste o telefone com DDD. Para […]
Imagem do Erro: Motivo do Erro: O certificado cadastrado como procurador não está habilitado no portal eCac para os envios dos eventos do eSocial. Solução do Erro: Acesse o portal do eCac e habilite a procuração do certificado. Clique aqui para ver o passo a passo.
Imagem do Erro: Motivo do Erro: Não está preenchido o quadro de trabalhador estrangeiro no cadastro do empregado. Solução do Erro: Acesse no sistema Folha de Pagamento o menu Arquivos > Funcionários > Cadastros > Funcionários informe o empregado e clique na aba “Informações Pessoais II” e complete o quadro de Trabalhador Estrangeiro.